CONDICIONES GENERALES
La reserva de cualquiera de los viajes incluidos en esta web, supone la aceptación total de estas Condiciones Generales que se consideran automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea necesario su transcripción escrita al mismo.
Los datos ofrecidos por la web viajarcontacones.com muestran precios, duración, grupo mínimo y máximo, así como servicios incluidos de cada viaje ofertado. En cuanto a las materias no reflejadas en las presentes condiciones generales, se regirán por la legislación vigente: Ley 13/2013 de competencia efectiva i protección al consumidor del Principado de Andorra..
A fin de facilitar a los usuarios los derechos que tienen reconocidos legalmente, éstos podrán contactar con l empresa a través de correo en la siguiente dirección: Ctra de Pal, urbanización Golf Residencial, 5 AD400 Erts, La Massana – Principado de Andorra, o a través del siguiente correo electrónico
En caso de anulación de los servicios turísticos contratados a través de viajarcontacones.com, la clienta tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiera satisfecho, con deducción de las que se devengan en concepto de gastos de cancelación
El importe de los gastos de cancelación puede variar en función del viaje contratado, fechas, establecimiento de alojamiento, compañías aéreas y de transporte, etc.
Por norma general, salvo que los proveedores especifiquen lo contrario, los porcentajes de gastos de anulación son los siguientes, en función de la fecha que se notifique la cancelación.
En caso de cancelación con 60 días o más de antelación: se devolverá el importe de la reserva menos 100€ en concepto de gastos de gestión.
- Billetes de avión: NO reembolsable.
- Paquetes de viajes:
de 31 a 59 días antes de la salida 25% del importe total en concepto de gastos de cancelación.
de 21 a 30 días antes de la salida 50% del importe total en concepto de gastos de cancelación.
de 20 a 16 días antes de la salida 70% del importe total en concepto de gastos de cancelación.
menos de 15 días de la salida 100% del importe total en concepto de gastos de cancelación.
La no presentación del cliente sin previo aviso y autorización expresa de VIAJAR CON TACONES, será considerado como una cancelación y por lo tanto no habrá reembolso.
Modificaciones
Salvo expresa autorización por parte de VIAJAR CON TACONES, no se permite al cliente reducir el periodo de estancia o de los servicios contratados, ni cambiar el titular de la reserva ya realizada. Cualquiera de estos cambios sin la autorización requerida, serán tratados como cancelación de la reserva.
RECLAMACIONES:
El cliente está obligado a comunicar a la empresa por teléfono y por escrito y en su caso al prestador del servicio de que se trate, todo incumplimiento del contrato imputable a éstos, dentro de los 7 días siguientes a la finalización del viaje. Pasados 7 días cualquier reclamación se entenderá por rescindida.
